Оплата и доставка

Интернет-магазин «queendecor.ru» (ИП Сопова Е.Х.) доставляет заказы по всей России. Мы стараемся, чтобы вам было удобно, поэтому предлагаем несколько способов получения и оплаты.

1. Способы доставки

Мы готовы доставить ваш заказ курьером или в пункт выдачи. Доступны следующие транспортные компании:

• Ozon Доставка — доставка до адреса или до пункта выдачи заказов (ПВЗ).

• СДЭК — доставка до адреса или до ПВЗ.

Стоимость и срок доставки рассчитываются автоматически в момент оформления заказа в корзине — вы увидите точную сумму перед оплатой.

2. Сроки доставки

• Магазин передает товар перевозчику в течение 5 рабочих дней после подтверждения оплаты.

• Точная дата и время доставки зависят от работы выбранной службы и вашего региона. Ориентировочный срок вы увидите при оформлении заказа.

• При необходимости дата и время доставки согласовываются дополнительно после подтверждения заказа.

3. Особенности получения

Чтобы вы точно знали, чего ожидать:

• При доставке курьером: в день доставки курьер свяжется с вами для уточнения времени и адреса.

• При доставке в ПВЗ: вы получите уведомление (SMS или на email) о готовности заказа к выдаче. Пожалуйста, заберите заказ в срок, указанный в уведомлении, иначе пункт выдачи может вернуть его нам.

4. Оплата заказа

Для вашего удобства мы принимаем все популярные в России способы оплаты:

• Банковские карты — любых российских банков (Visa, Mastercard, МИР);

• Система быстрых платежей (СБП) — оплата через СБП с помощью QR-кода;

• Pay-сервисы — мгновенная оплата без ввода реквизитов через мобильное приложение вашего банка (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и другие).

Все платежи проходят через защищенный шлюз, ваши данные надежно зашифрованы.

5. Подтверждение оплаты и статус заказа

После завершения оплаты вы получите:

• Электронный чек на email, указанный при оформлении заказа;

• Уведомление в личном кабинете о подтверждении оплаты и текущем статусе заказа.

Вы можете отслеживать движение заказа в личном кабинете на нашем сайте.

6. Ответственность сторон и важные условия

• Магазин обязуется передать товар перевозчику в течение 5 рабочих дней после подтверждения оплаты.

• Покупатель обязан предоставить актуальные контактные данные и точный адрес доставки. При указании некорректных данных сроки доставки могут быть изменены, а курьерская служба может запросить дополнительную плату за перенаправление заказа.

• Переход рисков: риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю в момент передачи товара:

  • лично покупателю (при курьерской доставке);

  • сотруднику ПВЗ (при самовывозе из пункта выдачи).

• Зона доставки: мы доставляем заказы по всей территории Российской Федерации, за исключением труднодоступных районов (перечень уточняйте у менеджера).

• Форс-мажор: в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, сбои в работе платежных систем, изменения в законодательстве) сроки доставки могут быть продлены, о чем мы оперативно вас уведомим.